开门做生意，总是会遇到各种人和事，被打假、投诉索赔，甚至法院上诉，您遇到过吗？

对于销售型的企业或者店面，稍有不慎，外包装或者宣传上没有按照国家法律规定，就很容易触犯法律，特别是遇上职业打假人，赔偿额可能让你一个月、一年都白忙活了。针对这些情况，一叶茶仓整理了相关的法律条款供大家参考，尽量降低和规避销售过程中的风险。

标签

标签是最容易被投诉索赔的，那么茶叶标签要具备哪些要素呢？

名称、规格、净含量、生产日期；

成分或者配料表；

生产者的名称、地址、联系方式；（名称、地址、联系方式有误或无法联系都视为违规）

保质期；（国家标准根据普洱茶的特性给出了保质期标准，即按照GB/t22111-2008的执行标准，普洱茶可以长期储存。）

产品标准代号；

贮存条件；

生产许可证编号；（2015年10月1日新《食品安全法》开始实施后，“QS”标志将被“SC”加14位阿拉伯数字取代，为了能既尽快全面实施新的生产许可制度，又尽量避免生产者包装材料和食品标签浪费，给予了生产者最长不超过三年过渡期，即2018年10月1日及以后生产的食品一律不得继续使用原包装和标签以及“QS”标志。）

法律、法规或者食品安全标准规定应当标明的其他事项。这个其它事项，就是在GB7718 中规定的如果执行标准中有对质量等级的规定，要标注质量等级。

广告

广告也是最容易被投诉索赔的，尤其要注意的就是广告法第九条绝对化用语和第十七条。

广告法第九条

广告不得有下列情形：

（一）使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽；

（二）使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象；

（三）使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语；（四）损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密；（五）妨碍社会安定，损害社会公共利益；

（六）危害人身、财产安全，泄露个人隐私；

（七）妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚；（八）含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容；

（九）含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容；（十）妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护；

（十一）法律、行政法规规定禁止的其他情形。

广告法第十七条

除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。也就是说直接对产品功效进行宣传，或者宣传产品配料的功效来对产品进行间接宣传，都有可能违反广告法十七条。（例如，在普洱熟茶上标注：减肥、降脂等功效，就违反了十七条；在电商平台销售时，如果主播描述产品说了功效，也会被投诉处罚。）

以上这些情况更多都是出现在线上销售时，因为对广告法的不了解，商家常会引用日常生活的一些常规认知或者百度搜索的信息去表述产品，这极容易被判定为不符合广告法。

您在现实生活中遇到过这些问题吗？欢迎留言、探讨。

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