关于小米空调的噩梦是这样开始的：

入夏，两台空调温度一旦设定在24℃以上，就会发出混合了袜子、泔水、腌菜般的灵魂恶臭。

请了空调维修师傅上门，师傅说：“你家里除了猫臭没闻到别的臭味。”气得我当下就把师傅赶出了门。

家长大笔一挥，决定直接把两台卧室空调都换了，理由如下：

1. 老空调三级能耗，不环保，电费高；

2. 入夏买新空调，早买早享受，夏日不等人。

由于上海天热没法开窗通风，在室内常常感到缺氧，主卧还特地买了小米那款价值不菲的新风空调。

然而新风空调可不是省油的灯，除了后续买滤芯可能还要被持续割韭菜以外，官网上说什么免费安装都是假的，打孔加耗材又额外花了将近小一千。

次卧自从换了小米新空调后，温度一旦设定在24℃以上，依旧会发出灵魂恶臭。

可以说这空调等于白换，再看电费的走势，似乎也没省下钱来。

主卧因为有新风功能，制冷效果欠佳，但好在没有臭味，相安无事用了不到一个月。

不幸的是，在七月某日深夜之后，便开始时不时或常常出现拖拉机发动样的异响。响声音量惊人，可直接在夜里凌晨2点把我吵醒。

然而这异响也不算是全无功绩，7月23日那夜，又被“空调拖拉机”吵醒，醒来后发现家里的猫为了喝水，扒拉开了厨房水龙头，把家淹了起码八公分高，甚至蟑螂来不及逃窜便被这汹涌的水势溺死，变成浮尸泛舟波上。

第一次在京东上报修这台新风空调，操作界面入口纷繁复杂，千辛万苦把报修填好了，后续京东、小米打了将近100个骚扰电话来核实情况。

其烦人程度，甚至小米官方客服的电话都已经被多人标记为骚扰电话，由此可见一斑。

好不容易核实完了，师傅上门看了没2分钟，说：“你这个我修不了。”

连续多日被拖拉机新风折磨得精神憔悴，我气的对师傅发了火：“说声修不好就准备拍拍屁股走人？这空调每多一天折磨我，我就一天不会善罢甘休，先平台投诉你，如果解决不了，再到消费者协会投诉小米、京东，把我逼急了就打市长热线投诉你们服务站。”

师傅被我的气势震慑住了，想了一会，说：“你这机器的确没法修，除非你不用新风功能。”

我：“不带新风功能空调两千就拿下了，我脑子进屎了花四千多买这么个拖拉机回来？”

师傅妥协了：“那这样，你决定是换新还是退机。”

考虑到孔都打了，耗材也买了，无论如何也回不了头了，只能硬着头皮换新机。

后面发现，拆机的人、安装师傅、物流、回收处、维修站、京东客服、小米客服是完全没有任何沟通的七伙人。

最恐怖的是，这几帮人对客户只接受单向联系，即只允许他们通过网络电话给你拨过来进行骚扰，你没有任何办法在需要解决问题的时候联系上对应的部门…

拆机的人强行收走了我的遥控器和里面的两节全新南孚电池，否则就不给我收机。

收不了机，新的机器就没办法派送，我就要面临40多度高温没有空调的绝境，我只能妥协。

后面客服说，换新只需要换主机，不需要回收遥控器，因此，后面发的新机器里没有遥控器…

又花了一小时重提了报修单，过了一礼拜，遥控器到货了，然而，该遥控器非但是二手看上去脏兮兮，且型号还不支持新风空调…

珍爱生命，远离小米！