一位友人的孩子，经过3年努力，终于把女神娶回了家，亲人和朋友一片惊叹“一朵鲜花又插在了牛粪上”。

为什么人总是有这种感叹“鲜花总是插在牛粪上呢？”难道真的是缘分？！

其实真实原因是牛粪（相貌平平的男孩子），他们非常清楚，仅凭长相无法取得女神（鲜花）的欢心，所以往往是另辟途径，利用各种方法获取女神的芳心。让她们感受到关心，感受到温暖，让她们心存感激，最终产生爱意。

比如当女孩子的鞋带松开时，他们愿意弯下身子为女神系鞋带，当深夜女神肚子饿时会下楼去买小吃，当女神不开心时，会竭尽全力、想方设法哄女神开心，用爱因斯坦的大脑（恋爱中的男孩子大脑和爱因斯坦一样聪明）寻找各种机会帮女神做事，夸奖女孩，终于女神被“牛粪”感动了，牵手进入婚姻殿堂。

在茶店茶馆接待顾客时，如何让“上帝”成交？如何让“上帝”忠诚于门店或品牌？除了产品品质外，需要销售人员掌握知识（茶叶的知识、健康饮茶知识和冲泡的方法），掌握销售技巧，还需要销售人员有效洞察顾客深层次的需求并进行满足，从而让顾客产生感动，让顾客内心里认同，就如女神牵手“牛粪”。

那么茶店茶馆的销售人员如何洞察顾客的深层次需求呢？畅销书《茶叶应该这样卖》（上下两册）作者戴高诺，研究了近百个销量过千万的茶店茶馆的顾客服务案例后，于2021年1月新出版发行了《茶叶应该这样卖2：用感动打造千万销量茶店茶馆》一书，书中的55个案例向茶店茶馆的经营者和销售人员系统的阐述了“感动顾客”的技巧，案例真实、可复制，随手拈来均能取得业绩。

一位从医院回来的女顾客，来到茶店，细心的店长了解到顾客刚输完液还没吃饭时，为顾客点了一份青菜鸡蛋面。顾客非常感动，因为虽然只是一份口感清淡价格也不高的面条，但却是店长对于自己的细心和体贴。后来，这位顾客成为了店长的闺蜜，也为门店介绍了近10位朋友来买茶。

一位读者，模仿书中的案例，成功销售13000元。

《茶叶应该这样卖2：用感动打造千万销量茶店茶馆》一书，是戴高诺老师继《茶叶应该这样卖1：中国茶叶销售情景式教材》所著的第二部茶叶销售“圣经”，由中国工程院院士刘仲华作序推荐，中国经济出版社出版发行，被媒体誉为茶商必读茶书和茶店必备培训教材。

客观而言，如今茶行业的从业者不缺茶文化知识，也不缺先进的营销理论，也不缺系统的店面管理技巧，最缺的其实就是销售的“临门一脚”，也就是单兵作战的能力。这是茶行业和其他服务行业目前在销售上最本质的差距。戴高诺《茶叶应该这么卖》（上下两册）中所列的问题，都是栩栩如生的茶店销售场景的再现，顾客表达的每一个问题其实都是销售中的一个“坑”，跨不过这个“坑”就会影响最终的成交。估计阅读起来，每一个在销售一线的同仁，都可能会有战战兢兢如履薄冰的感觉，我读起来就是这样，因为太真实了，就是身边销售场景再现！！！听人劝，吃饱饭，读完这两本书，可能会帮你避开茶叶销售的这些“坑”。如今提倡流量为王，流量来源的渠道其实很多，可是顾客上门了你一个也拿不下，一切不等于白搭吗？！这就是这本书的现实意义。共勉！

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《茶叶应该怎么卖2：用感动打造千万销量茶店茶馆》

《茶叶应该怎么卖1：中国茶叶销售情景式教材》

作者：戴高诺 著 刘仲华 荐

出版时间：2020年12月

千万销量茶店茶馆经营秘诀，顾客关系经营情感维护技巧，身临其境的茶叶购买场景，真实贴切的消费者画像，简单可复制的经营策略，一针见血的案例启示。10年茶店茶馆走访调研，55个顾客经营场景再现，100余位千万销量店长店主经验总结，300余位茶店茶馆经理人实战检验。《茶叶应该怎么卖1：中国茶叶销售情景式教材》、《茶叶应该这样卖2：用感动打造千万销量茶店茶馆》上下两册，均得到中国工程院院士刘仲华作序推荐，得到白沙溪、山国饮艺、婺牌茶业、云元谷、金芝御叶、丁合利、湘益茯茶、云上茶业、天裕泰、鼎益泉、茶情报等单位支持。