当今社会是一个互联网的时代,茶和互联网的结合是势在必行的。但由于茶叶的特殊性,导致电商和传统茶企的结合遇到了很多瓶颈。茶叶难卖,已成为行业性的难题。
那么,茶叶作为商品,为何其电商交易却始终旺不起来?主要由以下几大原因造成。
年轻群体没有养成喝茶习惯
第一个原因造成的恐怕就是茶叶的消费群体。目前国内茶叶的消费群体年龄普遍在35以上,对于一些中高档的茶叶,这部分人当中鲜有经常网购者。
而35岁以下的年轻群体作为国内电商的主流消费群体,他们本身对于茶叶的需求不高,也没有养成喝茶的习惯,他们在网上购买茶叶大多都是考虑到在送礼的情况下。
这就导致了一个现象:买茶者不网购,不买茶者却经常网购。
电商平台假货太多
目前国内整个电商平台整体的茶叶质量参差不齐,甚至还有很多假货存在。
买茶不同于买其他商品,需要现场去看去闻才能辨别真伪,但是在线上仅仅凭借着几张图片很难识别出该茶叶的好坏。
这就导致一个现象,大部分在网上购买茶叶的用户并不会买特别贵的茶叶,只会买一些价格相对比较便宜的茶叶,担心上当受骗。
同质化竞争太严重
从竞争的角度来看,对于大多数的消费者来说,他们所熟知的茶叶并没有多少,可能就龙井、乌龙、普洱、安溪铁观音等少数几个品类的茶叶。
所以他们到网上去购买茶叶的时候基本上不会去选择一些自己不熟悉的茶叶购买。对于商家来说,自然是哪类茶更好卖就销售哪类茶,这就导致了整个茶叶电商的竞争十分激烈,同质化非常严重,甚至价格还相差不少,导致消费者无从选择,不知道哪家好哪家不好。
实体店用户体验更好
从用户的体验角度来看,购买茶叶不同于购买鞋子衣服,只要大小合身、款式好看就可以了,购买茶叶需要“看得见、摸得着、闻得到、尝得了”。
所以说,到传统的线下门店去买茶,有着更好的用户体验,消费者能够在店里现场通过品尝该茶的好坏然后决定是否购买该茶,这一点在线上电商渠道是做不到的。
未来实体店更看重体验功能
总体看来,茶业电商的增长速度相比衣服、包包等其他商品确实要慢得多,未来线下茶店更多的是体验,而线上更多的则是消费,至于上门泡茶,只会成为一种打发时间的新休闲方式而已。
互联网时代,茶叶如何才能告别传统销售模式,走出新渠道?
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