有一次，我在网上分享六大基本茶类基本知识的时候，有人提出问题，问“小罐茶是什么茶？”我说小罐是容器，他说我应该学习一下茶文化。

这种回答是不是令人很尴尬呢，不信换你试试。

但想想也是好事，消费者总算记得了一个品牌。然后顺藤摸瓜，就可以很方便的买到茶。

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很多时候消费者买茶时并不是这样。比如你想买金骏眉喝喝，去逛实体店，茶城家家金骏眉，上网搜，网店处处金骏眉。我经常把自己设想成一个普通消费者，买茶可能会如何，喝茶可能会如何。这种买金骏眉的情况，我肯定崩溃。价格悬殊之大，商品供应之丰富，足以让一个不是选择恐惧症的人患上选择恐惧症。

我也见过很多人本着买茶进的茶城，出来却拿了一个茶宠茶具，是一样的道理。

治好选择恐惧症不容易，让你得上选择恐惧症很容易。不信，就去买茶吧！

茶贵人接触到的大量咨询，其实还不是买什么茶的问题，而是从哪儿买靠谱。这是一个普通消费者以识茶为累的时代，需要这么一个简单的替代，哪怕它就只是个罐罐，也解决了很多认知问题。像某罐茶这种响亮的产品品牌，冲破了公共品牌的束缚，国内茶叶界凤毛麟角。

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还有一种提问令人开心。比如，“陕西黑茶叫泾渭茯茶吧？”这问题就让人些许开心，虽然也是张冠李戴。

陕西黑茶是泾阳茯茶，泾阳茯茶是公共品牌。而泾渭茯茶是企业品牌，风头正盛，在省外人看来盖过了“泾阳茯茶”这个公共品牌。

但想想也是好事，消费者总算记得了一个品牌。然后顺藤摸瓜，就可以很方便的买到茶。

在茶行业，很多企业品牌躲在公共品牌身后，和消费者躲猫猫。你说不存在吧，展会上一下子冒出很多。你说存在吧，买茶总是不便利。

还有些地方，公共品牌并不喜欢企业品牌出头，产品包装上公共品牌的logo最正中最醒目，企业品牌的标识往往都是靠边站。离两米远，未必能看清这茶是哪家的。消费者是从政府买茶吗？不是！消费者从企业买茶。消费者是买公共品牌吗？不是！公共品牌只是政府做的公众服务，消费者掏钱买的是企业生产的产品。搞反了吧？这种现象比比皆是。

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还有一种提问，比如“午子绿茶去哪儿了？”这种提问让人既开心又沮丧。

想当年，午子绿茶品牌就是硬生生从公共品牌中做出来的。所以消费者认知很清晰，记得很牢靠。后来，就没有后来了。

但想想也是好事，消费者总算记得了一个品牌。然后顺藤摸瓜，还是可以很方便的买到茶。

在中国，很多茶企把自己定位成了茶农，而不是企业。努力做好茶，而不是在做好产品。你和他说好产品，他给你说好茶。你和他说用户，他和你说工艺。你和他说顾客最喜欢的茶，他和你说最好的茶。

很多茶企往往炫耀的是那个领导喝的是我家的茶，他做的茶得了什么什么奖。这又有什么关系？！每年参赛的茶不过十来斤，我都闻不到，消费者哪能见到。