2021年，是“十四五”规划和“2035远景目标”开启之年。由中华茶人联谊会和中华合作时报社共同主办的“中华茶人榜样”推选活动已举行两届，其目的在于营造全国茶人“学习榜样、崇尚榜样、争当榜样”的良好氛围；向全行业表彰在茶与茶文化教育传播、茶技艺传承创新、茶叶企业运营发展、茶叶市场开拓进取领域做出突出贡献的杰出人物；弘扬“中华茶人榜样”所蕴含的脚踏实地、勤于钻研、大胆实践、勇于创新的新时代茶人精神，鼓励更多茶人学习新时代茶人精益求精的工匠精神、勇于开拓的创新精神、默默无闻的奉献精神，共同推进中国茶产业的深远发展。

2021年8月，经申报、初审、评审、公示等环节，第二届“中华茶人榜样”名单正式公布，艺福堂创始人李晓军荣获“中华新锐茶人”称号。

李晓军的创业故事多年来也为各大媒体争相报道，被CCTV-9记录频道誉为茶行业的“当代爱迪生”、CCTV-10科教频道誉为茶行业的“创业英雄”，被都市快报誉为千百年来茶行业的流通规则的改变者。李晓军本人也获得了很多国家级、省市级的荣誉，比如为万人计划”国家高层人才特殊支持计划领军人才、国家科技创新创业人才、国家一级评茶师、全国茶叶标准化技术委员会委员、全国农村青年致富带头人、杭州市劳动模范、杭州市首届杰出青年人才、杭州市B类人才、十佳大学生创业之星、杭州市大学生创业导师等。

互联网茶马古道的开创者

在创业最初的两年里，李晓军日夜守在电脑前回复客户、跟踪订单，思考如何提升销量。很快店铺年销售额达到了百万元。2008年，艺福堂开始品牌化运营，经历13年的成长，成为互联网电子商务领域中一家集生产、销售、科研为一体经营各种名优茗茶、花草养生茶及现代创新茶产品的中国茶叶领军品牌，年销售额过4亿，13年来增长10000倍。

7天无理由退换货服务的开创者

在电商平台销售茶叶伊始，网购订单始终不多，主要是人们还是不相信网购，尤其是茶叶这一传统得不能再传统的产品必须经过“一看二闻三品”喝好了才能购买。为了解决网上购茶“看不见、闻不着、尝不到”的痛点及客户购茶的内心疑虑，艺福堂创始人李晓军大胆地创新性地提出“三泡三尝不满意7天无理由退换货，并承担来回邮费”的服务承诺。有了这项最高的服务承诺，消费者购茶时就没有了后顾之忧，重“看、闻、品”深度体验的茶产品的网销之路才开始打开，互联网茶业电商业态才得以蓬勃的发展。

“7天无理由退换货”这个构想也是天猫“7天无理由退换货”雏形，这项服务承诺，由艺福堂开创，在艺福堂实践这个服务承诺之时，天猫还在衡量“7天无理由退货”的利弊。而如今“7天无理由退换货”已经成为全网商家的服务承诺。目前艺福堂的服务承诺已升级为“三泡三尝不满意，30天无理由退换货”。

互联网思维数字化运营的先行者

李晓军坚持用互联网思维做健康茶产品，以顾客为中心，坚持创新，持续创业，深耕产品和服务。艺福堂一直在努力，只为让更多的人喝上更多的健康好茶。无论是近乎苛刻的原料甄选，还是生产过程中以制药的态度做茶，亦或是严控的质检态度，以顾客满意为第一标准的服务态度，艺福堂，实实在在做好茶，用健康茶传递健康的生活态度，为每个消费者带来真正的健康力量。

艺福堂于2015年在杭州桐庐经济开发区成立浙江艺福堂茶业有限公司，斥资1亿元建立集研发、生产、仓储、物流智能一体化的现代化中央智慧工厂，建立代用茶自动化生产线，优化物流发货系统实现自动称重和自动分拣包裹；引入云版ERP和金蝶系统对接平台交口，建立公司客户消费数据库，打通“互联网+茶业”销售的前段与后端，在市场大数据的背景下，实现工厂智能化生产，指导公司的资源配置和优化资源分布，提高生产效率和产品的品质，同时在市场需求数据的指导下，开发更加适合消费者的新产品。

助推茶行业搭上数字化转型的“快车道”

李晓军常说，艺福堂要做的茶，是柴米油盐酱醋茶的“茶”，不是烟酒茶，不是礼品茶。而让更多人喝上性价比更高的好茶，除了好的商业模式、严格的品质把控，还需要提升生产效能。眼下，一场数字化改革正在杭州如火如荼开展。对于数字化转型，李晓军也有着自己的思考。

“今年年初，艺福堂又在桐庐拍了一块地，准备打造浙江省最大的龙井茶数字化制造中心，有望在2023年建成投产。”李晓军分析说，龙井茶带动发展的能力很强，但调查发现，中小散农户自己炒茶水平普遍不高，而且设备有限，在茶叶市场溢价能力较低，“艺福堂建厂以后，茶农只需要种好茶，把新叶卖给我们，让我们的数字化、自动化工厂来加工，茶叶不仅有了统一的品牌，质量也将得到大幅提升。”

李晓军把这种模式称为“专业人干专业事”。而助推龙井茶搭上数字化、产业化的“快车道”这一举措，不仅能给茶农增收，而且可以提升效能，给企业员工带来增收，还能给产业做出一个样板，“这是推动茶行业转型升级的良好契机，也能为实现共同富裕添砖加瓦。”他很想干成这件事。

2021年在创始人李晓军的带领下，艺福堂投入1.38亿元，打造数字化龙井茶产业园，拟新建龙井茶数字化科研茶旅示范种植园、龙井茶摊青中心、龙井茶数字化炒制中心、龙井茶数控冷藏中心、龙井茶数字化精加工中心、物流发货中心、研发质检审评中心、新零售销售中心、龙井茶数字博物馆等，将打造国内首屈一指的龙井茶可视化、可参观化、可智能化生产加工基地，实现龙井茶全链路数字化可追溯。

在传承中创新，在创新中传承。艺福堂创始人李晓军是当之无愧的新时代中华新锐茶人模范，他有勇有谋，坚持依靠自主创新推动企业转型升级；他稳中求进，实现企业营业收入爆发式增长；他眼光独到，具有对标世界一流的发展格局和发展潜力。

“开门七件事，柴米油盐酱醋茶。茶是健康饮品，是品质生活必须品，我们不想让茶成为只有少数人赏玩的高档消费品，希望它能走进寻常百姓家。我相信在消费日趋理性的时代，更多人买茶会选择品质更好、选择更多、性价比更高的好茶。”

——艺福堂李晓军

杭州艺福堂茶业有限公司是杭州市2008年首批大学生创业企业之一，位于风景秀丽的“中国茶都”——杭州，是一家集生产、销售、科研为一体、产品涵盖名优茗茶、花草养生茶、药茶及现代创新茶产品的中国茶叶领军企业，年销售额近5亿的茶叶品牌，也是2015国家高新技术企业、2017国家级电子商务示范企业、2017-2020中国茶业百强企业、2020茶业创新十强企业、首届CCTV中国品牌榜入围品牌、2017-2020浙江省骨干农业龙头企业、2013杭州市农业龙头企业、2018浙江名牌产品、2013杭州名牌产品、2018-2021杭州准独角兽企业，西湖龙井茶、绿茶、红茶、代用茶、调味茶、粉茶等11项国家及行业标准制定者，杭州2022年亚运会官方茶叶供应商，艺福堂茶叶为杭州2022年亚运会官方指定用茶。