近来,小罐茶被媒体频频扒皮,行业内外一片喊打喊杀之声,大有“破鼓万人捶”之势。在这些声音中,认为小罐茶“征收智商税”的论调占了主流,只因为曾经的背背佳、好记星、E人E本、8848钛金手机等出自同门的“孪生兄弟”,早已给市场留下了太多不堪。但买不买是你自己的事,反正总会有人买的。
彼得·蒂尔曾参与脸谱网的早期投资,他说过,“伟大的企业是建立在许多秘密之上的,这些秘密要么关乎自然,要么关乎人类。”
小罐茶当然还与“伟大”扯不上边。这里,我们不妨把“伟大的企业”置换为“最会赚钱的企业”,就容易理解为什么这些看似平淡无奇的产品,能够为其老板带来惊人的利润。对自然或人类的深层次把控能力,就是无人匹敌的炼金之术,这适用于任何领域的生意。
可以看到,无论是独角兽互联网新贵,或是靠售卖纯净水、饮料、猪饲料起家的传统企业,成功的秘诀无不在于掌控了足够广泛的用户群,或是操控了足够的行业资源。
仅靠卷发棒、吹风机这类日常小家电,英国Dyson品牌在过去一年的收益达到了11亿英镑,创始人James Dyson也一跃成为英国首富。经营“高精尖”的产品未必能发达,1元钱一瓶的纯净水也可以造就千亿身价的富豪。比起想象中的一些热门行业,满足最广泛用户需求的产业确实赚钱多了。
问题是,传统领域向来竞争异常激烈,任何品类都有无数的竞品在搏杀,凭什么这些人能够胜出,掠走了最有价值的那部分用户群?
成功的路只有一条,那便是对人性的操控。稍有常识者都明白,沉迷赌博会倾家荡产,参与传销那是坑害人的买卖,铺天盖地广告轰炸出来的产品往往昙花一现……但每一条路上都不乏挤挤挨挨的人群。人类的生存是靠欲望驱动,靠想象力支撑。“我是谁?我从哪里来?要到哪里去?”个中三昧从未过时,得人性者得天下。
对于物质需求基本得到满足的人群来说,有着迫切的愿望要证明自己已实现了阶层的跃迁。自我想象中,既然身为人五人六的“大老板”,自然要有“大老板”的派头、体面、气场。但要同步提升个人修养、谈吐、举止,恐难一时达到,最快捷的做法便是置办一套能够证明自己是“大老板”的行头,多在一些高级场所出没,开口闭口多谈IPO、合伙人、国际形势……凡是街上看到走路气势豪迈、敞怀露出腰间金黄色“H”硕大皮带扣的,不用问,这拨人里面绝对有8848钛金手机、小罐茶或其同门“孪生兄弟”的忠实用户,而且比例高得惊人。
“最会赚钱的企业”并不需要多么高深的制造技术、营销手段,只需懂得自己的买家在哪里,如何挠到他们的痒处就足够了。剩下的就是广告轰炸。可以毫不夸张地说,只要有足够的广告预算,土坷垃也能变成“逐梦农业圈”的金坷垃。
可口可乐前总裁伍德拉夫曾经说过,“可口可乐99.61%是碳酸、糖浆和水。如果不进行广告宣传,那还有谁会喝它呢?”
广告即造梦。广告给了用户一种身份的认同感。捧起一瓶可口可乐,谁还会简单地认为自己就是在喝“糖水”呢?
同样地,小罐茶们也适用于这个场景。
人跟人不一样,茶跟茶的区别就在于这种认同感。只要“大老板”们说:“看,这茶我喝得起,你们喝不起!”这就是差别,管它“大师作”、好不好喝哩。
愿打愿挨的事情。跟茶本身没啥关系,也无关道德。
洗洗睡吧。
文:老茶鬼(茶界独立评论员)2019.1.25