这几天浙江乌镇的国际互联网大会开的始火如荼,电子商务或者叫网络购物起始于1995年美国的"ebay",二十多年的发展,今天的中国网络购物从量来说,已经远远超过了美国,双十一购物狂欢节快到了,一个被年轻人当成廉价购物的日子,商家不一定赔钱,但电商平台一定赚钱⋯⋯。
从美国"易趣"开始的,当时没有淘宝,更无京东,现在异军突起的亚马逊、阿里巴巴等巨无霸电商确实给人们的购物体验,特别是跨国贸易带来革命,做电商,最要紧的是商家要有品牌意识,一个商家在一个电商平台上开一家店非常容易,但除了需要你去苦心经营你自已的产品以外,更要立足长远,把产品质量,服务质量放在重要位置,建立自己的信誉,从第一天开张起,就要有开一家"百年老店"的理想或理念,而不是能把商品卖出去赚取利润为最大目的。
在"粉丝经济,流量为王"的网络竟销群雄逐鹿的时代,这些新的名词不断出现,差异化经营,服务营销变得至关重要,现在的电商平台,提供的顾客评价服务体系并不十分科学,人们可以用技术手段来把评价提高上去,什么星级、钻石级,皇冠级都可以刷上去,从而蒙骗消费者,那么,怎样把自己的店铺长久地经营下去呢?其实大家都在思考这个问题,双十一,双十二表面上是给消费让利,是一种削价竞销的行为,是平台热衷的一个赚钱噱头,让消费者得到实惠是商家的让利,但很可能会导致一些服务质量问题的出现,包括库存接近过期或者质次商品,以及外贸验货不合格的尾货等,要知道,商家从来最看重的是利润,不一定全是以薄利多销为动力,如果扩大了营业额,利润都被平台吃掉,那样的双十一、双十二对商家就没有多少意义了。
网络营销最终赢得消费者青睐的,不仅仅是廉价的商品,而是网购的方便与快捷,更是购物过程中的个性化服务,产品过硬的质量,以及商家的品牌意识和商业诚信。怎么样用高品质的商品去吸引消费者,用诚信经营的意识去感动消费者,才能把自己的商业生命走的更远,活的更久。我在一些网络平台上看到一些对天发誓的卖家在卖自己的紫砂壶,我就觉的非常好笑,发誓能变成为最让人信服的诚信吗?我觉的也是一种噱头,紫砂壶本来就没有什么严格的标准,不管是原材料,还是制作工艺都缺乏统一的认识,更没有一个权威的可以量化、可以统一的指标,什么全手工半手工,什么黄龙山料外山泥等等,真与假、好与差、优与劣没有统一的说法,那你买来的紫砂壶就永远是"正确"了。所以,那些商家也就有胆量向天发誓了。
不管网购什么商品,包括紫砂壶,很有可能会买进"烦恼"。