团购客户对茶企很重要，第一次见大客户怎么谈？如何跟高层次客户聊天？见客户面应该说什么？本文环境设定：你知道客户有采购茶叶的大概需求（询盘），初次拜访交流话题。

一、准备

1、自我介绍

让客户知道你是谁？哪里人？公司名字？你的职位？决策权比重？你带给客户的解决方案？

树立一个形象：业务方面，找我就可以了！我觉得就这些，差不多了，说多了客户也记不住。　

2、产品介绍

肯定是要介绍产品，但不宜太多，产品的质量级别、包装、出货状态：成品出货or定制到何种程度？产品几大优点（特色）。

说不在多，在于精。

3、客户情报　

收集：其公司规模、主营产品、合作对象、行业资讯（大事件或者最新的）、文化背景等（信息来源：官网、行业网站、公众号、自媒体平台或者问朋友）。估算客户采购潜力。　

4、解决方案

在客户看来，所有的基础信息虽然完备，远不及见一面靠谱，你能带给我什么样的解决方案，你有没有能力完成这个解决方案，这才是客户见你的真正目的，没有解决方案的沟通都是闲聊，不靠谱的解决方案产生不了结果，也浪费彼此的时间。（解决方案不是最终的，应该根据双方交流的信息进行调整和修改，以最适应客户需求）

5、带个帮手　

见客户带个帮手，第一显示客户的重要性，第二在沟通时可以做记录，第三当沟通进入困境时帮手可以缓解气氛，也可以让自己有思考的缓冲时间，从而重新组织谈判思路或者语言，第四如果是专业技术非常强的销售，带个技术员或者工程师能够有效回答客户的对技术的疑问。

二、交流

目标：　

我们需要让客户记住：我们是谁？是干什么的？可以给他提供怎样的服务？

我们自己需要确定：客户项目方案确定了没？采购流程怎样的？谁负责采购？大概什么时候采购？客户公司的付款方式如何？

流程：　　

1、见客户第一印象很重要：笑脸盈盈、精神抖擞、干净清爽（如客户在九楼，可八楼出电梯，去洗手间，洗个手，整理仪容等）　

2、自我介绍。已有准备，根据客户表情、当时气氛、情况，作灵活删减。

3、过渡到产品，建议三款即好，千万避免型号过多。样品展示、介绍，根据实际情况，描述作灵活删减。

4、疑问解答。客户肯定有疑问的，你自己对产品不熟悉，带个资深人士在身边为好！　

5、主动提问。也就是我们需要确定的那些信息（客户需求、谁负责采购、预算情况，有无账期，实施时间等等）　

6、样品准备。我一般不当时给茶样，客户需求判断清楚后，一般会第二天当面送过去，增加见面机会交流。

你销售的方案很重要，如果方案没有竞争力，任你说破嘴皮子，你也很难开单，还不如考虑赶紧撤！

另外：抛开那些所谓的啥话术，说话真诚一点、用心一点、语气平和一点，表现淡定一点。