双11,在很多消费者眼里是便宜、划算;在很多商家眼里是“收割”。随着消费心智的成熟,双11有没有真便宜,是不是全年最低价,成为今年普遍关心的焦点。
艺福堂茶业,成立于2008年,是'互联网+茶"电商模式的开创者,“7天无理由退换货”服务的最早先行者,2009年艺福堂第一次参加双11,单日销售100万元,2020年双11销售2750万元,对于很多电商公司动辄单日销售额破亿来说,这个增长是缓慢的。双11不追求销售额,是不是有些傻?但艺福堂茶业李晓军,这位“大学生创业网上卖茶”、“当代爱迪生——互联网上茶马古道开创者”、“千百年来茶行业流通规则的改变者”的故事主角,对双11有自己的理解。
艺福堂茶业李晓军被CCTV9誉为当地爱迪生——互联网上茶马古道的开创者
“真心真意,全年最低价格回馈老客户”
今天是天猫第13个双11,也是艺福堂茶业第13个双11。艺福堂创始人李晓军通过短视频向消费者承诺,“双11是回馈老客户的最好时机,我们艺福堂有1600万的老客户,常年在艺福堂买茶,便宜不便宜,老客户一看就知道。每年双11我们都是真心真意回馈老客户,我们保证给客户的是全年最低价。”
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艺福堂茶业创始人李晓军讲述自己如何看待双11
艺福堂茶业李晓军茶叶审评现场
诚如李晓军所言,艺福堂茶业双11的支付买家数常常是行业第一,成交件数也常常是行业第一,成交的客单价在60-90元之间,艺福堂的销售额是靠老客户的支持和口碑,新客户的信任和认同,一单一单做起来的。双11别人都在冲营业额,艺福堂在做的是回馈好老客户。“茶是重复消费品,悦近来远,我们把老客户服务好,未来就会有更多的新客户选择艺福堂。”
艺福堂茶业中央智慧工厂
艺福堂茶业龙井茶自动化生产线
“用心为客户做出好产品,是一切的起点”
李晓军的艺福堂有个用心理论,就是“艺福堂用心做出品质更好的产品,产品就会更好卖,公司交易额就会更多,纳税就会更多,国家福利也会更好,老百姓的生活会更好,做事也就会更用心”。
艺福堂茶业的用心理论
“用心为客户做出好产品,是一切的起点”,中药学出身的李晓军,进入茶行业创业的初心,就是“诸药为各病之药,惟茶为万病之药,茶有治‘未病’的功效,是健康饮品,应该让更多的人喝上”,13年来,他用心做的好茶,就是高品质、高安全、高性价比的实在好茶。
央视采访创业英雄艺福堂茶业李晓军
现如今,李晓军创立的艺福堂茶业,也成为了一家年集生产、销售、科研为一体、产品涵盖名优茗茶、花草养生茶、药茶及现代创新茶产品的中国茶业领军企业、销售额近5亿的茶业品牌。更可贵的是,艺福堂的纳税金额连续多年茶行业名列前茅。今年,又凭实力拿下了杭州2022年亚运会官方指定用茶。