引言：近期，抖音电商的“看见手艺计划”打造的“与大师同行”系列开始启动，该活动意在为非遗大师、传统手艺人提供记录并传播技艺的平台，也将为参与活动的手艺人提供流量和资源扶持。来自福建的白茶行业大师、非遗传承人林振传，以及他倾尽心血的福鼎白茶，通过短视频开始为更多年轻人所知晓。

传播包括非遗在内的传统文化是抖音电商持续在做的事情。《2021抖音数据报告》显示，2021年，传统文化类内容也在抖音上得到繁荣发展。报告显示，1557个国家级非遗项目，抖音目前的覆盖率已经高达99.42%；通过抖音电商获得收入的手艺人数量同比增长61%。

“抖音电商是新型平台，受众群体非常广泛，我很享受通过拍摄短视频以及直播等形式与更多的茶文化爱好者，尤其是年轻人交流茶道，带他们感受白茶的美好。”林振传说。

茶人林振传从幕后走向前台，是2022年开年以来众多茶业人转变的一个缩影。解铃还须系铃人，传统茶业面对新经济新形态下的商业困境，只有从内部进行从观念到工具的彻底“换血”，才有机会在时代的浪潮中稳操胜券。大地回春，千帆竞渡，茶业人启航正当时。

一

2020年至今，直播电商作为电商行业的后起之秀，尤其在世界受困于疫情之际，迅速撕开实体经济停困的一道口子，在短期内打开新局面，助推众多行业进行转型，完成线下到线上的更迭。

以抖音直播电商为例，2021年初，抖音直播GMV（商品交易总额）4000多亿，抖音小店占比四分之一，余下的四分之三都被京东和淘宝分了去。就当时而言，直播电商初出茅庐，自是比不过实力雄厚的京东和淘宝。

然而，到了2021年9月，抖音启动“抖音号+抖音小店+抖音支付”模式，有了自己一套完整的商业闭环，京东和淘宝的地位开始动摇。

2022年伊始，抖音直播定下新目标，GMV达到1万亿元，进展甚是顺利。其实，不管是对抖音直播，还是对其他平台而言，这个数字都并非一个“小目标”。毕竟，目前“江湖大哥”阿里系电商为1万亿元拼搏了14年；拼多多也用了4年多。

抖音像是打开了“任督二脉”，不仅在“两大巨头”的威严下，拨云见日，站稳脚跟，还开始了“领域扩张”。

伴随供应链和物流等系统逐渐成熟，抖音电商在2022年进一步优化闭环销售模式，还推出了抖音商城，这也成为抖音电商新的亮点与看点。引领新时尚的抖音电商，与时俱进，不断推出新“作品”：抖音电商已经构建了抖店、巨量百应、抖音电商罗盘、巨量千川四大产品能力模块，助力商家在抖音电商实现经营提效。

抖音电商各个环节不断深入和完善，抖音电商不断挖掘新功能、拓展新版块。此外，流量方面也实现了公域、商域、私域，环环相扣，不断升级。

尽管2021年接近尾声时，个别大主播翻车，导致抖音直播界动荡不安，但种种迹象表明，国家并不反对直播这一行业。相反，国家出台一系列相关法规，是为了让直播电商之路更加有序稳定，也算是跟直播界加了一道强心剂和稳定剂，对抖音电商起到一定的督促和监督作用。如此一来，直播电商能够在更广阔的领域发挥更多的积极作用。

抖音电商经历2020的初始进化，经历了2021的发展和年尾大洗牌，依旧坚挺，还获得了世界500强以及天猫TOP品牌的入驻。在新开启的2022年，抖音电商会以有序的发展模式，继续向前推进，也必将会产生新的“抖品牌”。想必各行业对此都会跃跃欲试。

据众多券商机构调研发现，2021年个别大主播的退出，恰好为中小主播提供的空间。它们只要能抓住这个机会，崛起只是时间问题。

二

不得不承认，茶作为一种消费文化，从传统文化中脱颖而出并且走进千家万户，定有特殊之处值得发扬传承或创新。

首先，茶行业内，不管是传统茶商、茶企等，他们自身本就具备一定的优势和良好的基础。

比如坐落在城市繁华地带的茶城。大部分商户选择进驻茶城作为根据地，进行茶叶销售，确实占据一定的优势。

第一，茶城相对统一规范，茶城环境也更干净整洁，有了茶叶商户的入驻，更是别具一番风味。漫步其间，商场通道宽敞明亮，恢宏壮观。一路浏览，浓郁隽永的茶香扑面而来，还能赏到精致的茶具，这都是茶城动人的风景。

不仅如此，茶城内各个店铺也布置得古色古香，很符合茶文化气息。除了琳琅满目的茶叶，室内环境也优雅素净，实木茶桌，紫砂、盖碗，古琴等，和茶城大环境相得益彰，但凡客户踏进去，都会想要浏览一番，能选到一家自己喜欢的茶叶店铺，选到自己喜欢的一款茶叶，也是必然。

第二，茶城内店铺众多，店铺也各有各的风采。不要以为他们是故弄玄虚，很多店家都是隐藏的茶艺高手，不仅熟悉自己所卖茶叶种类，知晓各类茶叶的属性，还精通煮茶、泡茶、品茶等茶道艺术。

客户进门，不仅能买到好茶，还能学会如何泡一壶好茶。店家现场以现场教学模式卖茶，客户怎会不心动。

第三，固定的线下客户。不管是茶城还是商户，各种卖力地制造舒适的大环境，都在于一个目的，维护自己的客户。茶城有了商户才有灵魂，商户也一样，有了一定客源，才能源源不断盈利。

传统商户前期发展都是未知数，就看谁能更好地留住客户，使这些客户成为自己的固定买家；使潜在客户变成实实在在的客户，也就赢得了这场“商业争夺战”。毕竟有客户才有生意才有生存价值。

第四，本身就是供应链，或者具备稳定的供应链，这点也是传统茶行业的一大优势。众所周知，茶叶店铺有稳定的货源，就是给来往客户吃了一颗定心丸，也是维护客户稳定的重中之重。

然而，纵使传统茶行业具备以上优势，但在传统电商和直播经济的冲击下，以及近两年疫情“黑天鹅”的闪现，线下实体还是遭遇了近乎毁灭性的打击。因此，在抖音电商发展壮大之后，茶城这些优势不再是独家所有，反而从中暴露了自己的劣势。

不管是店铺环境，还是茶艺高人，抑或客源和供应链，抖音电商都可以利用自己得天独厚的优势，做到更好。比如一个小小的直播间，不用担心房租问题，就能将其布置成一个雅间，既有品类齐全的茶叶，也有浓厚的茶文化气息。

镜头前的主播，身兼多职，在泡茶品茶喝茶中，完成对茶叶的推介，也促成了茶叶的销售。稳定的直播时间+强大的流量加持，还担心自己茶叶曝光量不够，没有稳定的客户吗？

关于电商运营中最重要的供应链环节，即便是经营多年的茶企，或许完善度也不够。不管茶企业还是茶商，往往只和部分的零售商产生供应关系，没有与同类企业建立战略合作关系，这并不利于传统茶行业的健康有序发展。

据观茶岛调查，形势大趋势下，茶企、茶商和茶人都在积极做出调整和改变，而直播电商几乎是必经之路。然而，传统茶行业要想很好地搭乘直播经济这架“超音速飞机”，又该怎么做？

三

对于决心入驻抖音直播电商的茶商或者茶企，实施六步走战略是一个很快入局的方法。因为抖音将珠宝、玉石、茶等类别纳入目标邀请类别，只有进入抖音基地，才能上架茶类别商品。在全国落地的抖音电商直播基地，是由政府加持，确保平台与政府政策落到实处，平台还会对基地直播商家的数量、活跃度，以及直播成交GMV等数据指标进行考核。

这些举动，旨在通过与政府、相关名企业的联动，基于抖音直播在核心产业带区域，形成政府专项政策、优质货源上翻、商家培训、主播赋能等直播生态闭环，帮助商家快速转型电商直播。

第一步，就是通过直播基地开通白名单权限，抖音小店才可以上架茶叶产品，账号和店铺在可以在直播中推广带货。所以实现这一步，后续步骤才能走得更顺畅。

第二步，直播+短视频进行养号，给自己的直播间做好定位和定义。这之前，要做好直播间布置和主播优选事项。直播间的布置和主播选用很重要。既是茶叶直播间，各方面布置就该符合“茶”的文化和底蕴。

其次是主播，俊男靓女虽是首选，但不是必备。观众大都是颜控，但主播还是要有一定的文化底蕴，具备丰富的茶叶知识和传统文化深度。这就需要主播在直播技巧上面下功夫，形成自己的独特话术，让观众在最短的时间内记住你，才能更好地留住粉丝，促成交易。

第三步，抓住优势，变成自己的流量。线下实体店的最大优势就是本身有着固定的客源，如今开通抖音直播，这些客源都可转变为现有的线上客户。这部分初始粉丝能够很好地吸引更多新粉丝关注账号并进入直播间。

第四步，选品。熟知直播电商运营的人都听说过，直播带货最主要的三个元素就是人，货，场。因此，对于茶行业来说，选品至关重要。不管是带货主播，还是有着数年茶叶经营的老茶商，要想直播卖茶，都要懂如何选品。

厂家，即供应链。有稳定且固定的茶叶货源地，不存在货源短缺的情况，在物流方面也足够便宜。这也是维护线上客户稳定的重要因素。

紧抓热点，打造爆款。爆款商品的最大劣势就是生命周期过短，茶叶也不例外，需要把握好时间点。比如刚过去的2022北京冬奥会，机器人泡茶的名场面惊呆在场中外人士，科技与茶融合，将传承千年的茶文化推向高潮，可趁机推出相应的茶叶单品。

茶品性价比。直播带货之所以成功，很大程度上取决于“价格战”。然而，茶叶类目很难做到品质极高而价格极低。那就换个角度，选择依靠数量优惠和赠品上优势提升性价比的茶叶，先拉流量，把直播账号做大做强。

茶品颜值。颜值高的产品，一直都不缺人气和用户。但茶叶品类的包装多以“茶饼”为主，过于朴素，便不能很好吸引客户。毕竟客户在直播间闻不到茶香，无法判断茶的品质。

那就从茶叶产品的包装入手。茶叶产品内包装要精美，发货外包装也要做到精致有韵味，毕竟收货后的体验也尤为重要。这样才能更好引起消费者的注意，稳定甚至吸引更多的客户进入直播间复购。

第五步，商机辅助，福利+优惠“大招”。

比如开通抖音直播的商户，可将开播这天定位福利日，包括诸如购物节等特殊日子，用送福袋、留言截屏抽奖等方式，调动观众的热情，可为直播间带来短时间的“热度”骤增，也能增加观众在直播间的停留时间。

第六步，维护好抖音小店评分很重要。

从上面“抖音小店体验分”构成可以知晓，商品占比百分之五十，物流占比15%，服务体验占比35%。可见，不管是直播达人，还是直播新手，都不可忽略抖音小店的运营，这三项评分对店铺有着至关重要的影响。

如果分数过低，店铺更会因评分低并平台清退，比淘宝、京东等店铺评分差的后果还要严重。反之，高评分更能得到粉丝的信任，也是你得到达人合作的最佳之路。

对茶叶类直播来讲，该怎么做？

根据店铺分数占比可以知晓，品质好是首选，其次客服也相当重要，客服的态度决定了客户在买中和买后的体验。客服做到及时和客户沟通，这部分分数就会稳定。至于物流，揽收、配送及时，包裹完好，分数基本就稳定了。

店铺分数稳定，成交量和成交额也就会逐渐稳中有升，有个稳定且好的开始，下一步才能实现与达人合作，流量自然会增加，如此便会实现良性循环。

结语

新经济新形势新机遇，抓住机遇，顺势而行，才能成功搭乘抖音电商的风口。不管是年销上亿的顶流丹妮茶叶、月销千万的福建永春山岳巅印象茶叶店，还是亲自下场直播带货的信阳毛尖文新茶叶创始人刘文新……都有着开放敏锐的眼光和“师夷长技以自用”的灵活技能。

而对于大多数茶商茶人而言，进入直播电商领域并不需要太多的资金和硬件投入，当然，专业的技能和专注的精力是必须的，充分的学习和不断的复盘，官方的扶助加上大数据的应用，足以让直播电商创业者所信奉的“事在人为”得到验证。

凡是过往，皆为序章；未来已来，乘风破浪。

（本文部分数据、素材引用自艾媒网、蝉妈妈、京报网）

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