当客户在我们的朋友圈看到产品，主动来询问价格时，我们很多茶叶店老板都会直接说这个是多少钱，但是你会发现，往往你把这个信息发出去之后，不是没有回复，要么就是收到，我再看看，有需要再联系你。

客户主动联系我们，咨询产品，我们应该第一时间把电话打过去，把消息发过去就错过了跟他沟通的最好时间，以后哪怕努力一个月都不能达到这个效果。错过客户主动感兴趣的这个时机，基本上你的产品就凉了，你再不仔细跟进，这个客户基本就没啥兴趣了。

当客户有意向主动询问的时候，必须打电话沟通，不能直接介绍产品，要逐步的挖掘客户的需求，找到客户的痛点，然后再进行一个快速成交的动作。这里有个重点，给客户打发消息的时候先准备一个客户见证。我们先用话术把客户激活。

李总，感谢您关注我，这会方便么？我想占用您3分钟时间，我先了解一下您的要求哦，这个茶您是自己喝注重的是口感，还是作为伴手礼要送给别人注重的是包装呢？我先简单地介绍一下，方便为您提供服务，您看可以么？找到问题点，再进行下一步的介绍。